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支付問題

  • 鐵友旅行網支持哪些支付方式?

  • 鐵友旅行網支持網銀、信用卡、支付寶、匯付天下、手機支付。詳情
  • 銀行卡沒開通網銀如何支付?

  • 沒有開通網上銀行,可以使用支付寶中儲蓄卡快捷支付輕松完成付款。快捷支付是支付寶聯合各大銀行推出的全新的支付方式。只要您有銀行卡,就可以在支付寶付款。付款時無需登錄網上銀行,憑支付寶支付密碼和手機校驗碼即可完成付款。
  • 代購失敗,支付款項為什么不能立即退到我的銀行卡中?

  • 如果無票,我們會在1個工作日內全額退款至您支付時選擇的支付平臺,他們將按其規定退款至您的支付賬戶。查看退款到賬時間
  • 支付的時候為什么會出現支付失敗?

  • 在鐵友網代購時,如出現 “支付失敗” 提示,可能是以下原因所致:
  • 1、持卡人姓名輸入有誤。
  • 2、信用卡驗證碼或有效日期輸入有誤。
  • 3、訂單的金額高于銀行卡的每次支付限額或每日支付限額、銀行卡金額少于支付金額。
  • 4、信用卡或借記卡不支持網上交易。遇此情況, 請您聯系您的發卡銀行。
  • 5、鐵友網的訂單是有時間限制的,下單之后1個小時內未支付,系統會自動默認訂單為“超時未支付”狀態。
  • 代購失敗,如何跟蹤訂單的退款狀態?

  • 登錄“我的鐵友”,查看“我的訂單”,如果已退款說明我們已經成功退款至您支付時選擇的支付平臺,他們將按其規定退款至您的支付賬戶中。若您看到訂單狀態是“已退款”,但久未收到退款,請咨詢相應支付平臺客服熱線。
  • 支付寶:0571-88156688(按3資金問題,憑支付寶交易號查詢退款詳情,登錄“我的鐵友”查看該訂單詳情可查到交易號)
  • 匯付天下:4008213999(按2支付業務)(8:00-20:00)
  • 手機支付:10086
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